Jaga Loyalitas, Daihatsu Pastikan Layanan After Sales Terjaga

Daihatsu tak hanya membawa produk baru ke Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026, tetapi turut memperkuat layanan purnajual. Pabrikan asal Jepang itu meluncurkan sejumlah program baru, mulai dari jaminan ketersediaan suku cadang dalam 24 jam hingga gratis biaya servis bagi pemilik Gran Max terbaru.

Langkah tersebut menjadi bagian dari strategi Daihatsu meningkatkan daya saing di tengah pasar otomotif yang semakin ketat. Fokus perusahaan kini tak lagi sebatas penjualan kendaraan, melainkan menekan biaya kepemilikan selama masa penggunaan.

Salah satu program yang diperkenalkan adalah Service Tanpa Khawatir. Lewat layanan itu, Daihatsu menjamin suku cadang kebutuhan periodical maintenance (PM) tersedia maksimal 24 jam setelah pelanggan melakukan booking servis.

After Market Daihatsu

Apabila komponen belum tersedia dalam batas waktu tersebut, pelanggan berhak memperoleh suku cadang secara gratis sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku. Kebijakan itu diharapkan mampu mengurangi waktu tunggu servis sekaligus menjaga mobil tetap beroperasi.

Daihatsu juga memberi perhatian lebih pada segmen kendaraan niaga melalui program Commercial Car Lebih Praktis. Seluruh Gran Max Series produksi mulai Juli 2026 mendapatkan gratis biaya jasa, suku cadang, dan bahan hingga 30.000 kilometer atau dua tahun, tergantung mana yang tercapai lebih dahulu.

Advertisement

Baca Juga: Daihatsu Gran Max Berhasil Terjual 900.000 Unit Sejak 2007

Program itu menyasar pelaku usaha yang mengandalkan Gran Max sebagai kendaraan operasional. Bebas biaya servis pada masa awal kepemilikan diharapkan mampu mengurangi pengeluaran sekaligus menjaga produktivitas usaha.

Yanuar Krisna, Deputy Division Head of After Sales Service & Logistic PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operation, menyebut program tersebut dirancang untuk membantu pemilik kendaraan niaga menghemat biaya operasional.

After Market DaihatsuDaihatsu

“Gran Max telah menjadi salah satu mitra usaha masyarakat Indonesia. Karena itu, kami menghadirkan program Commercial Car Lebih Praktis agar pelanggan dapat lebih fokus menjalankan usahanya tanpa perlu mengkhawatirkan biaya perawatan kendaraan,” kata Yanuar.

Perlu diketahui bahwa saat ini Daihatsu didukung lebih dari 170 bengkel resmi, 300 unit Daihatsu Mobile Service (DMS), serta 3.000 Partshop yang tersebar di berbagai daerah. Jaringan itu menjadi modal perusahaan untuk memperkuat layanan purnajual sekaligus menjaga ketersediaan suku cadang bagi pelanggan di seluruh Indonesia.

Advertisement