Ganti Konsep, Suzuki Pulo Gadung Kini Bukan Sekadar Dealer

Setelah melayani selama 30 tahun, Suzuki Buana Indo Trada (BIT) Pulo Gadung, Jakarta Timur, mengubah fungsi showroom. Lewat konsep “From Heart to Experience”, pelanggan kini bisa bekerja, beristirahat, berkonsultasi, sampai menunggu servis dalam satu lokasi.

Perubahan tersebut terlihat dari penataan sejumlah area di dalam showroom Suzuki Pulo Gadung. Customer Lounge diperluas, sementara Service Waiting Area mendapat Wi-Fi, area kerja, serta charging station bagi pelanggan yang tetap ingin menjalankan aktivitas selama menunggu kendaraan.

Seluruh penataan ruang dibuat mengikuti kebutuhan pelanggan. Setiap area dirancang agar memiliki fungsi berbeda namun tetap saling mendukung selama kunjungan.

Dealer Suzuki

“Setiap pelanggan datang dengan tujuan dan aktivitas berbeda-beda. Ada yang ingin mengenal produk, berdiskusi, menunggu kendaraan, atau membutuhkan waktu untuk menyelesaikan pekerjaan,” ujar Yulius Purwanto, Network & Product 4W Department Head PT Suzuki Indomobil Sales.

Konsep baru BIT Pulo Gadung memadukan fungsi ruang, unsur ramah lingkungan, serta desain modern. Interior dibuat lebih terbuka dan terang, lalu diberi sentuhan ornamen hijau agar suasana showroom terasa lebih segar.

Advertisement

Baca Juga: Suzuki Hadir di GIIAS Surabaya 2026 Dengan Banyak Promo

Bagi pelanggan yang membutuhkan pembicaraan lebih privat, tersedia Private Dealing Area serta Private Room. Sementara keluarga yang membawa anak dapat memanfaatkan Kids Playground selama orang tua melakukan aktivitas di showroom.

Fasilitas pendukung juga dibuat lebih dekat pada kebutuhan sehari-hari pelanggan. Pilihan teh dan kopi tersedia selama kunjungan, sehingga waktu berada di showroom tidak hanya diisi aktivitas terkait pembelian maupun perawatan kendaraan.

Dealer Suzuki

Konsep “From Heart to Experience” diperkenalkan setelah Suzuki Pulo Gadung beroperasi lebih dari tiga dekade. Pembaruan tersebut menempatkan pengalaman pelanggan sebagai bagian penting dari fungsi showroom, bukan hanya tampilan fisik bangunan.

Peresmian konsep baru turut diramaikan service campaign bagi 100 unit kendaraan Suzuki. Pelanggan mendapat pemeriksaan gratis 23 item kendaraan, termasuk pengecekan baterai serta diagnosis menggunakan Suzuki Smart Diagnostic Tester II (SDT-II).

Program tersebut turut memberikan oli mesin 0W-20 atau 5W-30 beserta filter oli secara gratis sesuai spesifikasi kendaraan. Pelanggan juga memperoleh voucher diskon 15 persen untuk pembelian Suzuki Genuine Parts, Suzuki Genuine Accessories, serta merchandise sesuai syarat dan ketentuan.

Advertisement