Hongqi House Mampang Dibuka, Siap Beri Layanan ke Pelanggan

Hongqi mulai memperkuat kehadirannya di Indonesia setelah membuka Hongqi House Mampang, rumah pertama merek asal Tiongkok itu di Tanah Air. Langkah tersebut dilakukan setelah Hongqi memperkenalkan diri kepada masyarakat Indonesia pada Agustus lalu melalui model E-HS9.

Hongqi House menjadi titik layanan bagi konsumen untuk mengenal produk, berkonsultasi, sekaligus memperoleh dukungan selama masa kepemilikan. Kehadiran fasilitas tersebut sekaligus menunjukkan langkah Hongqi bersama Indomobil Group dalam membangun bisnis jangka panjang di pasar Indonesia.

“Kami ingin Hongqi House terasa seperti ‘a second home’, tempat pelanggan nyaman untuk datang kapan saja. Bukan hanya untuk mengenal kendaraan, tetapi juga menikmati hospitality yang menjadi bagian dari pengalaman Hongqi secara menyeluruh,” Andrew Nasuri, Director of Indomobil Group.

Hongqi House Mampang

Fokus Hongqi tidak berhenti pada penjualan produk, sebab layanan purnajual mulai disiapkan sejak awal kehadirannya di Indonesia. Hongqi telah memiliki National Technical Center berisi teknisi bersertifikasi di bawah supervisi langsung Hongqi China guna menangani perawatan maupun kebutuhan teknis pelanggan.

Konsep Hongqi House turut membawa pendekatan Neo-Chinese Luxury ke dalam interaksi bersama konsumen. Pelanggan dapat menggunakan ruang tersebut untuk bekerja, mengadakan pertemuan, berkonsultasi, atau sekadar beristirahat di sela aktivitas.

Advertisement

Baca Juga: Hongqi Masuk Indonesia, Bawa E-HS9 Model Pertama

Pembukaan Hongqi House Mampang dikemas melalui acara housewarming bernuansa budaya Tiongkok. Tea ceremony, pertunjukan Guzheng, serta Chinese calligraphy menjadi bagian dari aktivitas untuk memperkenalkan karakter budaya Hongqi kepada para tamu.

Tea ceremony digunakan sebagai simbol penyambutan dan penghormatan, sementara Guzheng menghadirkan instrumen tradisional Tiongkok dalam suasana kontemporer. Chinese calligraphy memberi pengalaman personal melalui seni kaligrafi sekaligus memperlihatkan perhatian Hongqi terhadap detail.

Hongqi House Mampang

Pendekatan hospitality itu tidak hanya ditujukan saat konsumen pertama kali datang ke Hongqi House. Hongqi ingin pola pelayanan serupa berlanjut sejak konsultasi, pembelian, perawatan hingga dukungan selama kendaraan digunakan.

Pembukaan Hongqi House Mampang pun menjadi langkah lanjutan setelah debut Hongqi di Indonesia. Fasilitas tersebut menjadi titik awal bagi Hongqi membangun hubungan langsung bersama pelanggan sekaligus memperkuat fondasi layanan purnajual di pasar Tanah Air.

Advertisement