13 Posko Siaga Mudik Toyota dan 297 Bengkel Siaga Siap Layani Konsumen Libur Lebaran

Jelang dimulainya arus mudik Lebaran 2024, PT Toyota Astra Motor (TAM) menghadirkan Posko Siaga Mudik Toyota dalam program “Layanan Siaga Toyota”. Mengusung tagline, “Perjalanan Mudik Semakin Nyaman Bersama Toyota”, pabrikan bermarkas di Sunter ini siapkan 13 Posko Siaga dan 297 Bengkel Siaga sejumlah jalur utama arus mudik dan balik selama 5–15 April 2024 untuk pelanggan yang memanfaatkan liburan Lebaran untuk mudik atau rekreasi.

“Program Layanan Siaga Toyota menyediakan layanan after sales selama periode mudik dan balik antara 5-15 April 2024. Kami bersama para stake holders, mengoperasikan 13 Posko Siaga Mudik Toyota dan 297 Toyota Bengkel Siaga, beserta Toyota Mobile Service (TMS) dan Emergency Roadside Assistance (ERA) di jalur utama arus mudik dan balik nasional. Selain bengkel siaga yang tetap buka normal di hari libur dan cuti bersama nasional, layanan lain beroperasi 24 jam penuh untuk memastikan pelanggan dapat berkendara tanpa kendala di masa mudik dan liburan Hari Raya Idul Fitri 2024,” terang Marketing Director PT Toyota Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy.

Konsumen Toyota dapat melakukan general check-up kendaraan secara gratis di Posko Siaga Toyota yang beroperasi selama 24 jam. Pemeriksaan yang dilakukan meliputi Tire, Wiper Water Level, Brake System, Oil Condition, Accu, Clutch, Exterior-interior Lamp dan Undercarriage. Dengan biaya jasa dan genuine spare part sama dengan bengkel resmi Toyota, pelanggan memperoleh keuntungan tambahan yakni diskon biaya jasa 25%. Layanan prima ini dapat pula dimanfaatkan oleh pemilik Hybrid Electric Vehicle (HEV) Toyota seperti All New Yaris Cross HEV dan All New Kijang Innova Zenix HEV.

Posko Siaga Mudik Toyota menyediakan fasilitas yang memanjakan pelanggan bersama anggota keluarga berupa ruang istirahat atau lounge ber-AC yang nyaman, dilengkapi wifi gratis, TV satelit, kursi pijat otomatis, serta kids dan game corner. Sehingga, sembari menunggu mobil diperbaiki, pelanggan dan anggota keluarganya dapat istirahat sejenak sebelum kembali melanjutkan perjalanan.

Baca juga : Varian Terlaris, Toyota Remajakan Penampilan Rush GR Sport

Advertisement

Bagi konsumen yang belum sempat melakukan preparasi kendaraan untuk mudik, 13 Posko Siaga Toyota dapat memberikan layanan servis berkala dan perbaikan ringan kendaraan pelanggan. Jika ternyata masalahnya lebih berat, konsumen akan direkomendasikan agar mobilnya dikirim menuju bengkel resmi Toyota terdekat untuk mendapat perbaikan yang lebih serius. Layanan Toyota Mobile Service ikut disiagakan untuk ‘jemput bola’ mobil pelanggan yang mengalami masalah di sekitar area Posko Siaga Mudik Toyota.

Khusus Toyota Bengkel Siaga, 297 bengkel resmi Toyota akan tetap memberikan layanan bengkel yang lengkap dari Posko Siaga Mudik Toyota di Hari Raya Idul Fitri 2024 dan cuti bersama nasional. Dengan jaringan bengkel resmi yang tersebar di sebagian besar wilayah Indonesia, pelanggan tidak akan menemui kesulitan ketika ingin servis berkala atau mobilnya mengalami masalah dan ingin segera diperbaiki dalam perjalanan mudik dan liburan Lebaran. Ditambah, armada TMS akan stand-by di bengkel resmi tersebut selama 24 jam untuk mendukung mobilitas pelanggan.

Pelanggan Toyota dapat mengakses aplikasi mTOYOTA untuk mendapatkan informasi seputar lokasi Posko Siaga Mudik Toyota dan Toyota Bengkel Siaga. Selain itu, informasi dapat pula diakses via website Toyota Indonesia di www.toyota.astra.co.id, dan chatbot Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) di nomor Whatsapp 0811-1500-315. Sementara layanan ERA dapat dihubungi di nomor telepon 1-500-898 atau chatbot TARRA.

Berikut daftar fasilitas dalam Program Layanan Siaga Toyota 2024:

1.        Toyota Posko Siaga dilengkapi Toyota Mobile Service (TMS) yang beroperasi selama 24 jam di 13 titik pada 5–15 April 2024.

2.       Toyota Bengkel Siaga sejumlah 297 workshop yang beroperasi di Hari Raya Idul Fitri 2024 dan cuti bersama nasional antara pukul 08.00–16.00 pada 5–15 April 2024.

Advertisement

3.       Toyota Mobile Service (TMS) stand-by di 297 bengkel resmi Toyota selama 24 jam.

4.       Emergency Roadside Assistance (ERA) yang stand-by selama 24 jam, menyediakan layanan towing kendaraan pelanggan Toyota yang mengalami kendala teknis pada 5–9 April 2024 (arus mudik) dan 13–15 April 2024 (arus balik).