Otomotif

Beginilah Cara Isuzu Memberikan layanan Yang Terbaik Untuk Konsumennya

Published

6 Juni 2025

PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) selalu memberikan produk dan layanan yang terbaik untuk konsumennya. untuk itu IAMI menyelenggarakan Isuzu Skills Competition (ISC) 2025 yang diikuti seluruh dealer di tanah air.

Anton Rusli selaku Vice President Director PT IAMI mengatakan, kemampuan SDM di ranah pelayanan konsumen selalu menjadi peran penting dan menjadi kunci bisnis yang berkelanjutan hingga lebih dari 50 tahun di Indonesia. Keikutsertaan para peserta di ISC kali ini juga menjadi dorongan untuk menghasilkan yang terbaik melalui kreativitas dan semangat inovasi.

“ISC bukan sekadar ajang perlombaan, tetapi merupakan bukti nyata bahwa kita memiliki Manpower unggul yang terus berkembang dan menjadi pondasi penting dalam menghadirkan solusi terbaik untuk pelanggan. Selama rangkaian acara ISC 2025, kita telah melihat kemampuan, kreativitas, dan semangat inovasi dari para peserta yang sejalan dengan semangat tema tahun ini ‘Stronger Skills, Greater Growth’. Dengan keterampilan yang terus ditingkatkan, kita semakin siap menghadapi tantangan industri dan mendorong pertumbuhan Isuzu,” ungkap Anton Rusli.

ISC 2025 merupakan agenda tahunan untuk para Frontliner (karyawan yang langsung berhadapan dengan konsumen) yang sudah bergulir sejak tahun 1995 hingga 2025 ini, dan menjadi ajang yang bergengsi bagi dealer untuk mengirimkan orang-orang terbaiknya yang senantiasa melayani para konsumen secara langsung.

Penyelenggaraan ISC 2025 juga semakin spesial karena terdapat 2 kategori baru, yakni sales dan operator. Sehingga kini ada lima kategori yang diuji dengan tiga lainnya yaitu Mekanik, Partman, dan SMK.

Uji kemampuan ini sudah berlangsung sejak Januari 2025 dan melibatkan berbagai peserta dari seluruh Indonesia. Mereka diuji berdasarkan kategorinya, mulai dari teori, praktik, hingga roleplay untuk diambil tiga orang pemenang dari setiap kategorinya.

Pengumuman pemenang ISC telah dilaksanakan pada 4 Juni 2025 di Isuzu Training Center, Pondok Ungu, Bekasi, Jawa Barat. Para pemenang akan mendapatkan hadiah dan sertifikat yang diberikan langsung dari PT IAMI. Sedangkan khusus untuk peserta ISC 2025 kategori Mekanik akan melanjutkan uji kemampuannya di ajang internasional Isuzu Grand Prix (I1-GP) di Jepang dan bersaing dengan para mekanik Isuzu dari seluruh penjuru dunia.

“Alhamdulillah, kita mendapatkan juara 1 di kategori sales competition di 2025. Alhamdulillah sebuah rezeki dari Allah, dibantu oleh kantor, teman, keluarga hingga bisa menjadi juara. Ini untuk Capella Isuzu Pekanbaru, Manajemen, teman-teman marketing, dan seluruh pihak yang membantu saya,” ucap Ilyas Trianda sebagai Juara 1 Kategori Sales ISC 2025 yang mewakili dealer Capella Isuzu Pekanbaru.